Chính sách bảo hành tại iCare Center

Những chính sách bảo hành dưới đây giúp Quý khách hàng an tâm và nắm rõ hơn quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống iCare Center.

THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH

Để bảo hành, các thiết bị bán, thay thế và sửa tại iCare Center phải thỏa mãn những điều kiện:

Thiết bị không bị vào nước

Thiết bị không bị rơi vỡ

Phiếu bảo hành còn thời gian bảo hành

SP DỊCH VỤ

THỜI GIAN BẢO HÀNH

QUYỀN LỢI BẢO HÀNH

KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH KHI

MÁY

TÍNH

Thay thế linh kiện

03 tháng đến 12 tháng

(Tùy thuộc vào linh kiện)

Thay thế hoặc sửa

(1) Sản phẩm vào nước, tác động ngoại lực

(2) Sản phẩm bị tháo khi còn hạn bảo hành

(3) Sản phẩm bị sốc điện gây cháy nổ

Sửa Mainboard

03 tháng đến 06 tháng

Sửa trên Mainboard

(1) Lỗi không nằm trong hạng mục sửa

(2) Sản phẩm vào nước, bị tác động ngoại lực

(3) Sản phẩm bị tháo khi còn hạn bảo hành

Thay màn hình LCD (Laptop)

12 tháng

1 đổi 1 khi màn hình lỗi

(1) Sản phẩm vào nước, bị tác động ngoại lực

(2) Sản phẩm bị tháo khi còn hạn bảo hành

(3) Sản phẩm bị sốc điện gây cháy nổ

Cài đặt phần mềm 14 ngày

Cài đặt lại phần mềm

Không phải do lỗi phần mềm

ĐIỆN

THOẠI

|

MÁY

TÍNH

BẢNG

Ép kính

12 tháng

Thay kính mới khi nổi bọt hoặc bung keo

Rơi rớt, vỡ kính, vô nước
Thay màn hình 12 tháng

1 đổi 1 màn hình sọc, liệt cảm ứng, không lên hình

Màn hình bị bụi, ngấm nước/hóa chất, cấn, bể, chảy mực ố vàng

Thay linh kiện

12 tháng

Thay mới linh kiện 

(1) Máy vào nước, ẩm ướt

(2) Bị rơi vỡ hoặc tác động ngoại lực

(3) Tem bảo hành không còn nguyên vẹn

Thay PIN

12 tháng

1 đổi 1 khi PIN không ổn định, PIN ảo, tự động sập nguồn (chết PIN) Sạc để qua đêm làm phù PIN

Sửa Mainboard

12 tháng

Sửa trên Mainboard

(1) Máy vào nước, ẩm ướt

(2) Bị rơi vỡ hoặc tác động ngoại lực

(3 ) Tem bảo hành không còn nguyên vẹn

 

II. CHƯƠNG TRÌNH BẢO HÀNH MỞ RỘNG iCARE+ 

Để Khách hàng đã an tâm càng an tâm hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ, iCare Center có thêm lựa chọn “Chương trình bảo hành mở rộng iCare+”.

Bảo hành mở rộng là cộng (tăng) thêm thời gian bảo hành cho sản phẩm (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).

Với những ưu điểm:

  • 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành (đối với các linh kiện thay mới tại iCare)
  • Tiết kiệm 100% phí dịch vụ trong thời gian bảo hành
  • Bảo hành các sản phẩm còn bảo hành, hết bảo hành hoặc vừa sửa tại hệ thống iCare Center
  • Bảo hành những linh kiện, thiết bị iCare sửa trực tiếp hoặc thay thế mới
  • Bảo hành cho các sản phẩm xách tay, sản phẩm mua mới ở các đơn vị khác, sản phẩm đang sử dụng đã hết bảo hành
  • Bảo hành trong toàn hệ thống iCare Center
  • iCare+ không giới hạn số lần sửa trong thời gian bảo hành

Thông tin các gói iCare+

TÊN GÓI ĐẶC ĐIỂM GÓI PHÍ DỊCH VỤ
iCare+3 Tăng 3 tháng bảo hành Cộng 15% phí dịch vụ/giá trị
iCare+6 Tăng 6 tháng bảo hành Cộng 25% phí dịch vụ/giá trị
iCare+9 Tăng 9 tháng bảo hành Cộng 30% phí dịch vụ/giá trị
iCare+12 Tăng 12 tháng bảo hành Cộng 40% phí dịch vụ/giá trị

iCare Center rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!

Trong trường hợp Quý khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 1900 6076 iCare Center.

return to top
icon-messenger
Chat ngay để nhận tư vấn
icon-zalo
Chat với chúng tôi qua Zalo
icon-call
Gọi ngay