.svg){kind=logo}
Tiếp nhận và xử lý 11 laptop Dell Latitude 3520 khách hàng Phường Tân Sơn Nhất
Chiều nay, iCare Center đã tiếp nhận 11 chiếc laptop Dell Latitude 3520 từ một công ty truyền thông đặt tại phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM. Đây là khách hàng doanh nghiệp lâu năm, thường xuyên sử dụng dịch vụ bảo trì và sửa chữa thiết bị CNTT của iCare để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, không gián đoạn công việc.
Tình trạng ban đầu
Ngay khi tiếp nhận, đội ngũ kỹ thuật của iCare đã tiến hành kiểm tra chi tiết từng thiết bị. Kết quả cho thấy phần lớn máy gặp phải các lỗi vật lý và hao mòn do sử dụng lâu dài, bao gồm:
- Gãy bản lề, nắp máy bị lỏng.
- Liệt một số phím chức năng.
- Màn hình xuất hiện sọc dọc/sọc ngang.
- Pin chai, thời lượng sử dụng ngắn.
Những lỗi này nếu không xử lý kịp thời có thể ảnh hưởng đến hiệu năng làm việc, thậm chí gây hư hỏng lan sang các linh kiện khác như cáp màn hình, mainboard hoặc bàn phím.
Quy trình xử lý tại iCare Center
Để giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn công việc của khách hàng, kỹ thuật viên iCare đã tiến hành quy trình sửa chữa nhanh, chuyên nghiệp ngay sau khi thống nhất phương án:
- 1️⃣ Tiếp nhận & phân loại lỗi theo từng thiết bị.
- 2️⃣ Tháo máy, kiểm tra kỹ từng bộ phận liên quan đến lỗi.
- 3️⃣ Thay thế linh kiện chính hãng Dell (bản lề, pin, bàn phím, panel màn hình).
- 4️⃣ Vệ sinh, cân chỉnh lại toàn bộ máy sau khi lắp ráp.
- 5️⃣ Chạy kiểm tra tổng thể – test bàn phím, pin, hiển thị và hiệu năng CPU/GPU.
Nhờ có sẵn linh kiện tương thích và quy trình làm việc chuyên nghiệp, toàn bộ 11 laptop Dell Latitude 3520 đã được xử lý trong vòng 24 giờ, đảm bảo máy hoạt động ổn định trước khi bàn giao.
Bảng thống kê tình trạng và hướng khắc phục
| Mã tiếp nhận |
Model máy |
Tình trạng/Lỗi phát hiện |
Phương án xử lý |
| iCTB_3106 |
Dell Latitude 3520 – Máy 01 |
Gãy bản lề trái, nắp máy lỏng |
Thay bản lề mới, cố định gá nhựa khung màn hình |
| iCTB_3107 |
Dell Latitude 3520 – Máy 02 |
Liệt phím Enter và phím mũi tên |
Thay bàn phím chính hãng Dell |
| iCTB_3108 |
Dell Latitude 3520 – Máy 03 |
Màn hình sọc dọc nhẹ |
Thay panel màn hình Full HD 15.6” |
| iCTB_3109 |
Dell Latitude 3520 – Máy 04 |
Chai pin, sạc không vào |
Thay pin zin 42Wh, kiểm tra mạch sạc |
| iCTB_3110 |
Dell Latitude 3520 – Máy 05 |
Gãy bản lề phải, khung nhựa nứt |
Thay bản lề + gia cố khung nhựa |
| iCTB_3111 |
Dell Latitude 3520 – Máy 06 |
Sọc ngang màn hình, hiển thị mờ |
Thay cáp màn hình + vệ sinh cổng kết nối |
| iCTB_3112 |
Dell Latitude 3520 – Máy 07 |
Bàn phím bị liệt hàng phím số |
Thay bàn phím, test chức năng nhập liệu |
| iCTB_3113 |
Dell Latitude 3520 – Máy 08 |
Pin yếu, máy tự tắt đột ngột |
Thay pin mới, kiểm tra mainboard và IC sạc |
| iCTB_3114 |
Dell Latitude 3520 – Máy 09 |
Gãy bản lề, nứt viền màn hình |
Thay bản lề + khung viền, cân chỉnh nắp máy |
| iCTB_3115 |
Dell Latitude 3520 – Máy 10 |
Màn hình bị đốm sáng, sọc nhẹ |
Thay panel màn hình mới, test độ sáng |
| iCTB_3116 |
Dell Latitude 3520 – Máy 11 |
Liệt phím chức năng F1–F3, bàn phím nhạy kém |
Thay bàn phím và vệ sinh main dưới socket |
Kết quả và bàn giao
Sau quá trình sửa chữa, toàn bộ 11 laptop đều vượt qua các bài kiểm tra về hiệu năng, hiển thị, pin và bàn phím. Máy được bàn giao lại cho doanh nghiệp trong tình trạng hoạt động ổn định, đảm bảo phục vụ công việc ngay lập tức.
Khách hàng đánh giá cao sự chuyên nghiệp, tốc độ xử lý và thái độ hỗ trợ tận tâm của đội ngũ kỹ thuật iCare Center.
Chúng tôi luôn xử lý nhanh, gọn và hiệu quả các sự cố thiết bị số lượng lớn cho doanh nghiệp. Với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, linh kiện chính hãng và quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, iCare luôn là đối tác tin cậy trong dịch vụ bảo trì – sửa chữa – nâng cấp thiết bị CNTT cho văn phòng, công ty.
☎️ Liên hệ 1900 6076 để được tư vấn và hỗ trợ tận nơi nhanh chóng.
