9 cách xử lý laptop Asus bị lỗi màn hình xanh đơn giản

Tóm tắt ý chính:

• Lỗi màn hình xanh trên laptop Asus cảnh báo hệ thống đang gặp trục trặc nghiêm trọng, không nên chủ quan.
• Nguyên nhân có thể đến từ phần mềm (driver xung đột, cập nhật lỗi) hoặc phần cứng (RAM, ổ cứng, card đồ họa...).
• Ghi lại mã lỗi BSOD (0x000000ED, 0x0000007E...) là bước đầu quan trọng để xác định hướng xử lý.
• Người dùng có thể tự khắc phục bằng cách gỡ phần mềm, rollback driver, reset Windows hoặc chỉnh BIOS.
• Với các lỗi phức tạp, nên mang máy đến trung tâm để tránh làm hỏng phần cứng nặng hơn.
• iCare Center nhận sửa lỗi màn hình xanh laptop Asus chuyên sâu, bảo hành rõ ràng, kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm.
• Dịch vụ iCare60 hỗ trợ sửa tận nơi tại TP.HCM, tiện lợi cho cá nhân và văn phòng không thể mang máy đi.

Nhận biết laptop Asus bị lỗi màn hình xanh qua dấu hiệu nào?

Laptop Asus bị lỗi màn hình xanh (BSOD – Blue Screen of Death) là tình trạng máy tính đột ngột chuyển sang màn hình xanh lam kèm theo thông báo hệ thống ngừng hoạt động. 

Đây là dấu hiệu cảnh báo hệ điều hành đang gặp sự cố nghiêm trọng, cần được kiểm tra và xử lý kịp thời để tránh ảnh hưởng đến phần mềm và dữ liệu bên trong máy.

Dưới đây là những biểu hiện điển hình giúp bạn nhận biết sớm lỗi này:

(1) Xuất hiện thông báo "Your PC ran into a problem and needs to restart"

• Đây là dòng thông báo phổ biến nhất khi xảy ra lỗi BSOD trên máy tính Asus. 
• Thông báo thường đi kèm với một mã lỗi dừng (Stop Code) hiển thị ở phía dưới màn hình. 
• Việc ghi lại mã lỗi này rất quan trọng để xác định nguyên nhân cụ thể.

(2) Máy tự khởi động lại đột ngột

• Sau khi hiện thông báo màn hình xanh, laptop có thể khởi động lại ngay lập tức mà không có cảnh báo, khiến người dùng dễ mất dữ liệu chưa kịp lưu.

(3) Máy bị đóng băng hoặc treo màn hình xanh

• Trong một số trường hợp, thiết bị không tự khởi động lại mà đứng yên ở giao diện màn hình xanh, không thao tác được.

(4) Lỗi có thể xảy ra bất kỳ lúc nào

• Không chỉ khi sử dụng nặng như chơi game hay xử lý đồ họa, lỗi màn hình xanh có thể xảy ra ngay cả khi vừa bật máy hoặc trong lúc chạy các tác vụ nhẹ.

Màn hình laptop Asus hiển thị thông báo "Your PC ran into a problem..."

Cập nhật mới: Kể từ bản cập nhật Windows 11 24H2, Microsoft đã thay đổi màu sắc của lỗi BSOD từ xanh truyền thống sang đen, nhằm đơn giản hóa giao diện và giúp người dùng dễ tiếp nhận hơn.

Thay đổi này không chỉ là đổi màu, mà còn đi kèm một số cải tiến:

• Hiển thị lỗi rõ ràng hơn: Màn hình BSOD màu đen mới cung cấp thông tin cụ thể hơn, giúp dễ xác định nguyên nhân sự cố.
• Tích hợp tính năng khôi phục tự động: Một số lỗi hệ thống sẽ tự động kích hoạt quá trình khởi động lại, hạn chế gián đoạn cho người dùng.
• Không thay đổi bản chất BSOD: Dù đổi màu, đây vẫn là lỗi nghiêm trọng của hệ điều hành.

Vì vậy, nếu laptop Asus của bạn hiển thị màn hình đen kèm dòng chữ “Your PC ran into a problem and needs to restart”, thì đây vẫn là lỗi BSOD – không nên nhầm với lỗi sập nguồn, hư màn hình hoặc mất tín hiệu hình ảnh.

Asus hiển thị màn hình đen kèm dòng chữ “Your PC ran into a problem...”

Các dấu hiệu trên cho thấy máy tính Asus bị lỗi màn hình xanh (hoặc đen) không phải là sự cố thông thường, mà có thể liên quan đến driver, phần cứng hoặc hệ điều hành. Nhận diện sớm các biểu hiện sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian xử lý và hạn chế rủi ro mất dữ liệu quan trọng.

Nguyên nhân khiến máy tính Asus bị lỗi màn hình xanh

Tình trạng máy tính Asus bị lỗi màn hình xanh (BSOD) thường bắt nguồn từ nhiều yếu tố, bao gồm cả phần mềm lẫn phần cứng. Mỗi nguyên nhân đều để lại hậu quả nghiêm trọng nếu không được phát hiện và xử lý kịp thời. 

Lỗi hệ điều hành Windows hoặc hỏng file hệ thống

Một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra laptop Asus bị lỗi màn hình xanh là hệ điều hành Windows gặp trục trặc. Tình trạng này có thể phát sinh sau khi:

• Cập nhật Windows không thành công.
• Hệ thống bị tắt đột ngột trong quá trình update.
• File hệ thống bị hỏng do virus hoặc phần mềm độc hại.

Đặc biệt, người dùng Asus Vivobook chạy Windows 11 thường dễ gặp lỗi BSOD nếu cài đặt các bản cập nhật chưa tương thích.

Driver bị xung đột hoặc không tương thích

Driver lỗi thời hoặc cài sai driver cũng là nguyên nhân điển hình gây lỗi. Khi driver không tương thích với phiên bản Windows hoặc phần cứng, hệ thống sẽ xung đột và sập màn hình xanh. 

Các dòng Asus ROG hoặc TUF Gaming dùng card rời RTX rất dễ gặp lỗi này nếu không cập nhật đúng driver card màn hình từ nhà sản xuất.

Driver từ nguồn không chính chủ gây xung đột hệ thống

Lỗi BIOS hoặc cấu hình Intel VMD sai

Một số laptop Asus tích hợp Intel VMD (Volume Management Device) có thể gặp lỗi BSOD nếu cấu hình trong BIOS bị thay đổi không đúng. 

Ngoài ra, BIOS phiên bản cũ hoặc chưa cập nhật cũng dễ khiến hệ thống gặp sự cố nghiêm trọng, nhất là với các model mới như Asus ZenBook hoặc Vivobook OLED.

Xung đột phần mềm mới cài

Khi bạn vừa cài đặt một phần mềm diệt virus, app dọn rác hoặc công cụ tối ưu hệ thống, nguy cơ xảy ra xung đột với phần mềm hiện có rất cao. 

Điều này khiến hệ điều hành bị quá tải hoặc phản ứng sai lệch, dẫn đến màn hình xanh. 

Cài đặt phần mềm mới gây xung đột hệ thống

Lỗi phần cứng: RAM, ổ cứng, card đồ họa…

Phần cứng gặp sự cố là nguyên nhân nghiêm trọng và thường khó tự xử lý. Một số trường hợp lỗi phần cứng thường gặp:

• RAM bị lỗi hoặc tiếp xúc kém: gây treo máy, khởi động lại liên tục.
• Ổ cứng hỏng (bad sector): khiến hệ điều hành không truy xuất được dữ liệu, gây BSOD.
• Card màn hình quá nhiệt hoặc lỗi: nhất là khi sử dụng laptop Asus để chơi game nặng hoặc làm đồ họa.
• Mainboard hoặc nguồn lỗi: gây chập chờn hệ thống, hiển thị màn hình xanh bất định.

TOP 9 cách khắc phục lỗi màn hình xanh trên laptop Asus

Khi gặp tình trạng laptop Asus bị lỗi màn hình xanh, người dùng thường lo lắng vì không thể tiếp tục sử dụng thiết bị bình thường, thậm chí mất dữ liệu quan trọng. Tuy nhiên, lỗi này hoàn toàn có thể xử lý nếu xác định đúng nguyên nhân và áp dụng các giải pháp kỹ thuật phù hợp. 

Dưới đây là các bước xử lý chi tiết được kỹ thuật viên iCare Center khuyến nghị, giúp bạn nhanh chóng khắc phục và đưa máy về trạng thái ổn định.

Khởi động lại thiết bị

Trong nhiều trường hợp, laptop Asus bị lỗi màn hình xanh chỉ là lỗi tạm thời do xung đột hệ thống nhẹ. Khởi động lại máy giúp hệ thống tự làm mới và loại bỏ các tiến trình bị treo.

• Nếu máy còn phản hồi, bạn có thể chọn Restart từ menu Start.
• Nếu máy treo hoàn toàn, hãy nhấn giữ nút nguồn 10–15 giây để tắt rồi bật lại.
• Tuy nhiên, nếu lỗi BSOD tiếp tục tái diễn, cần chuyển sang các bước xử lý sâu hơn.

Giữ nút nguồn để tắt máy khi bị treo màn hình xanh

Ghi lại mã lỗi dừng trên màn hình xanh

Mỗi lần máy tính Asus bị lỗi màn hình xanh, hệ thống sẽ hiển thị một mã lỗi dừng (Stop Code). Đây là cơ sở quan trọng để xác định nguyên nhân gốc rễ.

Bạn có thể:

• Ghi chú mã lỗi hiển thị khi BSOD xuất hiện (thường bắt đầu bằng “0x…”).
• Hoặc truy cập Event Viewer để tra cứu lịch sử lỗi trong phần Windows Logs > Error > Exception Code.

Từ mã lỗi đó, bạn có thể tra cứu hướng xử lý phù hợp với từng tình huống.

Dòng "Stop Code" trong giao diện BSOD giúp nhận diện nguyên nhân

Gỡ phần mềm hoặc bản cập nhật gần nhất

Nhiều trường hợp BSOD xảy ra sau khi cài đặt phần mềm mới hoặc cập nhật Windows. Nguyên nhân có thể đến từ xung đột ứng dụng hoặc bản update chưa ổn định.

Bạn nên kiểm tra lại lịch sử cập nhật tại Setting > Windows Update > Update History > Uninstall updates. Nếu nghi ngờ bản nào gây lỗi, hãy gỡ bỏ và khởi động lại máy để kiểm tra.

Tương tự, các phần mềm diệt virus, ứng dụng tối ưu hóa hệ thống… cũng có thể là thủ phạm gây treo máy và lỗi màn hình xanh.

Truy cập mục “Uninstall updates” trong Windows Settings

Quay về bản driver trước đó

Cập nhật driver mới không tương thích là một nguyên nhân phổ biến khiến laptop Asus bị lỗi màn hình xanh, đặc biệt là driver card đồ họa.

Để quay về bản driver cũ:

• Nhấn Windows X > Mở  Device Manager.
• Nhấp chuột phải vào thiết bị (thường là Display Adapter).
• Chọn Properties > Driver > Roll Back Driver.

Sau đó khởi động lại máy và theo dõi tình trạng. Nếu driver mới gây xung đột, bản cũ thường sẽ giúp hệ thống ổn định trở lại.

Mở Device Manager để rollback driver bị lỗi

Clean Boot hoặc bật Windows Defender

Clean Boot là cách khởi động Windows với số lượng dịch vụ và ứng dụng tối thiểu, giúp xác định phần mềm nào gây ra lỗi. 

Cách thực hiện:

⇒ Gõ msconfig trong hộp Run (Windows R) > chọn tab Services > tích Hide all Microsoft services > Disable All.

Ngoài ra, hãy đảm bảo Windows Defender luôn được bật để quét virus/mã độc – yếu tố tiềm ẩn gây lỗi hệ thống hoặc làm hỏng file điều hành.

Tùy chọn “Hide all Microsoft services” giúp vô hiệu hóa dịch vụ bên thứ ba

Reset lại PC / Khôi phục cài đặt gốc

Khi không thể xác định được nguyên nhân cụ thể, reset lại Windows là giải pháp mạnh tay nhưng hiệu quả.

Bạn nên chọn Reset this PC từ menu Settings > Update & Security > Recovery. Ưu tiên tùy chọn Keep my files để giữ lại dữ liệu cá nhân. Quá trình này sẽ:

• Gỡ sạch phần mềm lỗi.
• Cài đặt lại hệ thống về trạng thái mặc định ổn định.

Nếu reset không hiệu quả, bạn có thể cân nhắc phương án clean install Windows từ USB.

Giao diện “Reset this PC” trong Windows Recovery

Cài lại driver card màn hình

Máy tính Asus bị lỗi màn hình xanh do driver card đồ họa bị lỗi, xung đột hoặc sai phiên bản là tình huống thường gặp, nhất là trên các dòng sử dụng GPU Intel, AMD, NVIDIA.

Cách khắc phục:

• Gỡ driver cũ bằng DDU (Display Driver Uninstaller).
• Tải driver phù hợp từ trang chủ Asus hoặc hãng GPU.
• Cài đặt lại thủ công và khởi động lại máy.

Nếu bạn dùng dòng Asus Vivobook, TUF Gaming hay ROG Strix, nên ưu tiên driver chính chủ thay vì bản từ Windows Update.

DDU (Display Driver Uninstaller) giúp gỡ sạch driver lỗi

Sử dụng MyASUS để chẩn đoán phần cứng

MyASUS là công cụ hỗ trợ chẩn đoán nhanh các linh kiện phần cứng như RAM, SSD, CPU…

• Bạn chỉ cần mở ứng dụng MyASUS > Customer Support > System Diagnosis > Checkup All. 
• Nếu phát hiện lỗi phần cứng, ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn hướng xử lý tiếp theo.

Tùy chọn Checkup All giúp phát hiện sự cố tổng thể

Lưu ý: Không phải tất cả model đều hỗ trợ tính năng này. Trong trường hợp không thấy tab System Diagnosis, bạn có thể kiểm tra thủ công hoặc mang máy đến trung tâm kỹ thuật.

Thay đổi cấu hình Intel VMD trong BIOS

Với các model laptop Asus hỗ trợ Intel VMD (đặc biệt là dòng dùng ổ SSD NVMe), nếu gặp lỗi INACCESSIBLE BOOT DEVICE đi kèm BSOD, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt VMD trong BIOS:

• Tắt máy hoàn toàn, nhấn giữ F2 + nút nguồn để vào BIOS.
• Nhấn F7 để vào chế độ nâng cao.
• Vào mục Advanced > VMD setup menu.
• Tắt tùy chọn Enable VMD controller hoặc chuyển sang chế độ ngược lại.
• Lưu và khởi động lại.

Nếu không cải thiện, hãy khôi phục VMD về trạng thái cũ để tránh lỗi khởi động.

Tùy chọn VMD Controller trong BIOS Advanced Mode

>> Màn hình laptop Asus bị treo logo phải làm sao?

Các mã lỗi màn hình xanh thường gặp trên laptop Asus (BSOD)

Sau khi đã thử các phương pháp khắc phục nhưng laptop Asus bị lỗi màn hình xanh vẫn tái diễn, bạn cần kiểm tra mã lỗi dừng hiển thị trên màn hình BSOD. Đây là căn cứ quan trọng giúp kỹ thuật viên sửa chữa máy tính xác định đúng nguyên nhân gốc rễ và xử lý triệt để. 

Dưới đây là các mã lỗi thường gặp nhất trên các dòng máy Asus, kèm hướng dẫn nhận biết và cách xử lý phù hợp.

Mã lỗi 0x000000ED – UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

Lỗi này xuất hiện khi Windows không thể truy cập phân vùng khởi động, thường do hỏng ổ cứng hoặc hệ thống tập tin.

Cách khắc phục: 

• Sử dụng phần mềm Easy Recovery Essentials để chạy chức năng Automated Repair, hoặc kiểm tra và thay ổ cứng nếu bị lỗi nặng.

Mã lỗi 0x000000ED

Mã lỗi 0x0000007E – Driver không tương thích

Thường gặp khi driver hoặc BIOS không tương thích với hệ điều hành Windows (đặc biệt sau khi cập nhật).

Cách xử lý:

• Cập nhật BIOS phiên bản mới nhất từ Asus.
• Gỡ các driver mới cài đặt, nhất là driver đồ họa.
• Đảm bảo ổ cứng còn đủ dung lượng.

Mã lỗi 0x0000008E – Trục trặc phần mềm hoặc phần cứng

Liên quan đến lỗi driver, RAM hoặc card đồ họa không tương thích.

Cách khắc phục:

• Gỡ các driver mới cài, cài lại phiên bản chuẩn từ website Asus.
• Cập nhật BIOS.
• Kiểm tra RAM bằng công cụ chẩn đoán như MyASUS hoặc Memtest86.

Mã lỗi 0x00000050 – PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Đây là lỗi do hệ điều hành cố truy cập vùng bộ nhớ không hợp lệ, thường liên quan đến RAM hoặc driver bị lỗi.

Xử lý:

• Khởi động máy bằng chế độ Last Known Good Configuration.
• Gỡ phần mềm diệt virus lạ.
• Kiểm tra RAM và ổ cứng vật lý.

Mã lỗi 0x00000050 – PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Lỗi BSOD không rõ mã – Trường hợp không hiển thị Stop Code

Nếu máy tính Asus bị lỗi màn hình xanh mà không hiện mã lỗi rõ ràng, bạn có thể:

• Dùng Event Viewer để tra Exception Code.
• Chạy Windows Defender để loại bỏ malware.
• Thực hiện Clean Boot để vô hiệu hóa dịch vụ bên thứ ba gây xung đột.

Sử dụng Event Viewer để truy xuất Exception Code

Lưu ý: 

• Việc giải mã đúng stop code là bước quan trọng để khắc phục triệt để lỗi BSOD. 
• Nếu không rõ cách thực hiện, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa laptop Asus chuyên nghiệp để được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm xử lý lỗi phần mềm – phần cứng chuyên sâu.

Khi nào nên mang máy đến trung tâm sửa chữa?

Nếu đã thử các cách khắc phục cơ bản nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, người dùng cần cân nhắc mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra chuyên sâu. 

Việc trì hoãn có thể dẫn đến hỏng hóc nặng hơn, đặc biệt khi lỗi liên quan đến phần cứng hoặc firmware hệ thống.

• Laptop Asus xuất hiện màn hình xanh liên tục dù đã reset hoặc cài lại Windows.
• Không thể truy cập vào hệ điều hành, BIOS hoặc các công cụ chẩn đoán cơ bản.
• Phát hiện mã lỗi dừng (Stop Code) nghi liên quan đến RAM, SSD, mainboard hoặc GPU.
• Đã thực hiện cập nhật driver, BIOS nhưng tình trạng không cải thiện.
• Máy quá nóng, phát tiếng lạ hoặc tự tắt nguồn bất thường.
• Ứng dụng MyASUS báo lỗi phần cứng nhưng không rõ nguyên nhân.
• Người dùng không có kinh nghiệm xử lý phần cứng, cập nhật BIOS, hoặc sửa chữa chuyên sâu.

Trường hợp nên mang máy đến trung tâm sửa chữa

Hoặc nếu máy xuất hiện các dấu hiệu như màn hình tối đen, nhấp nháy liên tục dù vẫn khởi động được, nhiều khả năng cần kiểm tra lại phần hiển thị và cân nhắc dịch vụ iCare Center thay màn hình laptop Asus nếu lỗi đến từ màn hình vật lý.

>> Cách xử lý laptop Asus bị trắng màn hình tại nhà

Dịch vụ sửa lỗi màn hình xanh laptop Asus tại iCare Center

iCare Center – Trung tâm sửa laptop Asus uy tín, giá tốt tại TP.HCM, hỗ trợ khắc phục triệt để các lỗi BSOD trên Asus Vivobook, Zenbook, ROG,...

• ✅ Kiểm tra, đo đạc lỗi phần cứng bằng thiết bị chuyên dụng
• ✅ Sửa chữa trực tiếp hoặc thay thế linh kiện lỗi bằng hàng chính hãng
• ✅ Kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm, xử lý lỗi nhanh – đúng – không vẽ vời
• ✅ Có khu vực tiếp nhận riêng cho khách doanh nghiệp, cần xử lý số lượng lớn
• ✅ Bảo hành rõ ràng, hỗ trợ hậu mãi tận tâm

Kỹ thuật viên iCare Center kiểm tra lỗi bằng thiết bị chuyên dụng

Bạn không tiện mang máy đến trung tâm? Hãy để iCare60 hỗ trợ tận nơi.

Đây là dịch vụ sửa chữa tại nhà do iCare Center triển khai, phù hợp với người dùng cá nhân, văn phòng nhỏ hoặc công ty cần xử lý máy gấp. 

Chỉ cần đặt lịch, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi màn hình xanh và xử lý ngay nếu có thể. Dịch vụ vẫn đảm bảo linh kiện chính hãng, quy trình chuyên nghiệp và chi phí minh bạch như sửa tại trung tâm.

Giải đáp một số thắc mắc thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến người dùng thường đặt ra cùng giải đáp từ kỹ thuật viên iCare Center.

Lỗi màn hình xanh có nguy hiểm không?

⇒ Nguy hiểm nếu không xử lý đúng cách. 

Màn hình xanh là dấu hiệu hệ điều hành ngừng hoạt động đột ngột do lỗi nghiêm trọng. Nếu là lỗi phần mềm, bạn có thể tự khắc phục. Nhưng nếu liên quan đến RAM, ổ cứng, mainboard... thì nên sửa sớm để tránh hỏng lan sang linh kiện khác hoặc mất dữ liệu.

Làm sao biết máy bị lỗi phần cứng hay phần mềm?

Dựa vào mã lỗi BSOD và biểu hiện kèm theo.

• Nếu lỗi xuất hiện sau khi cài phần mềm/driver mới → thường là lỗi phần mềm.
• Nếu máy khởi động không lên, liên tục treo xanh dù đã reset → khả năng cao do phần cứng.

Kết luận

Dù có thể tự xử lý tạm thời, nhưng nếu tình trạng laptop Asus bị lỗi màn hình xanh vẫn tái diễn, bạn nên cân nhắc mang máy đến cửa hàng sửa chữa máy tính chuyên nghiệp để kiểm tra toàn diện. Đội ngũ kỹ thuật viên tại iCare Center luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch và đúng chuyên môn – đảm bảo máy bạn hoạt động ổn định trở lại mà không phải lo lắng về chi phí phát sinh hay mất dữ liệu.