Cách khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng chi tiết từ A-Z

Khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng: Cách phân loại mức độ bị lỗi

Khi ổ cứng gặp sự cố, xác định loại lỗi ổ cứng là bước đầu tiên để lựa chọn cách khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng phù hợp. Tùy vào nguyên nhân và mức độ hỏng, ổ cứng có thể gặp lỗi nhẹ về logic, lỗi firmware/ROM hoặc hư hỏng vật lý nặng.

Dưới đây là phân loại chi tiết từng loại lỗi, giúp bạn nắm rõ tình trạng ổ cứng và quyết định cách cứu dữ liệu ổ cứng bị hỏng hiệu quả:

Lỗi logic (Nhẹ - Tự xử lý)

Lỗi Firmware / ROM (Trung bình - Chuyên gia)

Lỗi vật lý/cơ học (Nặng - Phòng sạch)

Cách khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng nhẹ tại nhà

Nếu ổ cứng gặp lỗi logic hoặc hư hỏng nhẹ, bạn hoàn toàn có thể thử khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng tại nhà bằng một số bước đơn giản. Tuy nhiên, phương pháp này chỉ nên áp dụng với dữ liệu không quan trọng, để tránh rủi ro mất dữ liệu vĩnh viễn.

Dưới đây là các cách phổ biến mà iCare Center tổng hợp, giúp bạn cứu dữ liệu ổ cứng mà không cần mang đến trung tâm kỹ thuật.

Ngừng sử dụng ổ cứng ngay lập tức

• Ngay khi phát hiện ổ cứng có dấu hiệu hỏng hoặc không truy xuất được dữ liệu, hãy ngắt kết nối và không ghi thêm dữ liệu mới. 
• Việc tiếp tục sử dụng có thể dẫn đến ghi đè dữ liệu cũ, khiến việc lấy lại dữ liệu ổ cứng bị hỏng trở nên khó khăn hoặc không thể.

Tạo bản sao (image) an toàn của ổ cứng

• Trước khi tiến hành cứu dữ liệu ổ cứng bị bad disk, bạn nên tạo bản sao (image) toàn bộ ổ cứng. 
• Điều này giúp bạn thao tác trên bản copy, hạn chế rủi ro làm hỏng thêm dữ liệu gốc. 
• Một số công cụ tạo image phổ biến: Clonezilla, Macrium Reflect, dd (Linux).

Hình phần mềm tạo image ổ đĩa (như Clonezilla)

Dùng USB hoặc dock để truy xuất dữ liệu

Một cách lấy lại dữ liệu từ ổ cứng bị hỏng đơn giản là kết nối ổ đó với máy tính khác thông qua dock chuyển đổi hoặc cáp USB-SATA.

• Nếu sử dụng Macbook, bạn có thể kết nối bằng cáp FireWire và khởi động máy ở chế độ Target Mode (nhấn giữ phím T khi khởi động) để truy cập dữ liệu như một ổ ngoài.
• Với Windows, việc kết nối qua dock sẽ giúp kiểm tra xem ổ cứng còn khả năng đọc không.

Nếu ổ vẫn nhận diện được, bạn nên sao lưu dữ liệu ngay sang thiết bị khác.

Cài đặt phần mềm khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng

Khi ổ cứng vẫn có thể nhận diện nhưng không thấy dữ liệu, bạn có thể sử dụng phần mềm khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng để quét và khôi phục file đã xóa, mất phân vùng hoặc RAW. 

Dưới đây là một số phần mềm phổ biến:

• Recuva: Dễ sử dụng, phù hợp với các trường hợp xóa nhầm, format nhẹ. Hỗ trợ khôi phục từ thẻ nhớ, USB, ổ cứng.
• TestDisk: Dành cho người có kinh nghiệm. Hỗ trợ khôi phục phân vùng ổ cứng bị xóa, sửa lỗi boot sector, đọc định dạng ext/NTFS/FAT.
• EaseUS Data Recovery Wizard: Giao diện thân thiện, hỗ trợ nhiều tình huống mất dữ liệu như lỗi phân vùng, virus, hệ điều hành không khởi động.
• Data Rescue: Phục hồi dữ liệu bị mất do format, lỗi hệ thống hoặc từ thẻ nhớ, USB. Có thể tạo đĩa boot để truy xuất dữ liệu khi Windows không hoạt động.
• HDD Regenerator: Công cụ chuyên xử lý bad sector, hỗ trợ cứu dữ liệu trong trường hợp ổ cứng có lỗi vật lý nhẹ.

Lưu ý: Dù phần mềm hỗ trợ nhiều định dạng và lỗi, nhưng nếu dữ liệu cực kỳ quan trọng, bạn vẫn nên tạo image trước rồi mới chạy phần mềm trên bản sao.

Các phần mềm phục hồi dữ liệu ổ cứng bị hỏng

Boot từ đĩa Windows/CD Linux hoặc lắp sang máy khác

Trong trường hợp hệ điều hành không khởi động được, bạn có thể dùng đĩa boot Windows PE, đĩa Linux Live (Ubuntu…) hoặc chuyển ổ cứng sang máy tính khác để truy xuất dữ liệu.

Cách này đặc biệt hữu ích khi máy bị lỗi hệ điều hành nhưng ổ cứng vẫn còn nguyên vẹn dữ liệu.

Lưu dữ liệu phục hồi sang thiết bị khác, tránh ghi đè

• Sau khi khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng, tuyệt đối không lưu lại trên cùng ổ vừa phục hồi. 
• Thay vào đó, hãy sử dụng ổ ngoài, USB hoặc ổ cứng dự phòng để lưu dữ liệu nhằm tránh việc ghi đè làm mất thêm thông tin.

Cảnh báo tránh lưu lên ổ nguồn đang bị lỗi

>>  Cách cứu dữ liệu ổ cứng bị ghi đè hiệu quả

✅ Mẹo: Nếu bạn không rành kỹ thuật, hãy ưu tiên những phần mềm có giao diện đồ họa, dễ thao tác như Recuva hoặc EaseUS. Còn nếu ổ cứng có tiếng động lạ hoặc không nhận, không nên tiếp tục thử mà hãy chuyển sang giải pháp chuyên sâu hơn.

Cách khôi phục dữ liệu khi ổ cứng hỏng nặng (cần chuyên gia)

Với các trường hợp ổ cứng bị hỏng nặng, người dùng hầu như không thể áp dụng các cách thủ công hay phần mềm phổ thông, thay vào đó cách khôi phục dữ liệu khi ổ cứng hỏng duy nhất và an toàn là nhờ đến chuyên gia cứu dữ liệu.

Dưới đây là những tình huống nên được can thiệp bởi trung tâm chuyên nghiệp, nơi có đầy đủ thiết bị phòng sạch, công cụ chuyên dụng và đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm:

• Lỗi bad sector vật lý nặng, ổ báo lỗi CRC, máy treo khi truy cập
• Dữ liệu bị ghi đè, cài nhầm hệ điều hành, cứu dữ liệu ổ cứng ghost nhầm
• Ổ phát tiếng “click-click”, motor không quay, không nhận BIOS
• HDD chết cơ, đầu đọc hỏng, cần thay thế trong môi trường sạch
• SSD không nhận, hiện sai dung lượng, lỗi chip NAND hoặc controller
• Nhiễm ransomware, dữ liệu bị mã hóa không thể đọc
• Firmware lỗi, ROM hỏng, PCB cháy, có mùi khét hoặc quá nóng bất thường

Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng ổ

Đừng cố gắng khởi động lại, cắm thử sang máy khác hay tự sửa chữa – điều này chỉ khiến khả năng phục hồi giảm đi đáng kể. 

Hãy dừng ngay mọi thao tác khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng và liên hệ trung tâm chuyên xử lý dữ liệu để đảm bảo an toàn cho data của bạn.

Nguyên nhân ổ cứng bị hỏng cần khôi phục dữ liệu

Ổ cứng có thể hư hỏng do nhiều yếu tố từ thói quen sử dụng sai cách đến tác động vật lý hay điện tử. Việc nhận biết sớm nguyên nhân không chỉ giúp bạn hạn chế mất dữ liệu, mà còn chủ động phòng ngừa các sự cố lặp lại trong tương lai.

• ✅ Bật/tắt máy tính quá thường xuyên
• ✅ Nhiệt độ hoạt động quá cao, tản nhiệt kém
• ✅ Va đập mạnh, làm rơi ổ cứng
• ✅ Nguồn điện chập chờn, sốc điện, mất điện đột ngột
• ✅ Rút nóng ổ cứng di động, USB khi đang hoạt động
• ✅ Ổ cứng hoạt động liên tục nhiều năm không kiểm tra sức khỏe
• ✅ Lỗi firmware, ROM, chip điều khiển (nhất là trên SSD)
• ✅ SSD vượt ngưỡng ghi/xóa của chip NAND

Nguyên nhân ổ cứng bị hỏng – nhiệt độ hoạt động quá cao

Nắm rõ nguyên nhân không chỉ giúp bạn phục hồi dữ liệu ổ cứng bị hỏng đúng cách, mà còn là bước quan trọng để bảo vệ thiết bị khỏi những hư hỏng lặp lại trong tương lai.

Dấu hiệu nhận biết ổ cứng bị hỏng

Nhận biết sớm các dấu hiệu ổ cứng bị hỏng sẽ giúp bạn chủ động sao lưu, hoặc khôi phục dữ liệu trước khi sự cố trở nên nghiêm trọng. 

Dù bạn đang dùng HDD hay SSD, hãy để ý những biểu hiện bất thường dưới đây để tránh rơi vào tình huống mất dữ liệu hoàn toàn.

• Ổ cứng phát ra âm thanh lạ: rè rè, lạch cạch, motor quay không đều → có thể do đầu đọc hỏng, trục quay chết cơ (HDD)
• Máy tính không nhận ổ cứng: không thấy trong BIOS, Disk Management hoặc không gắn được driver
• Ổ phản hồi rất chậm: mở thư mục bị treo, copy file cực kỳ lâu, thao tác không phản hồi
• Xuất hiện lỗi I/O hoặc CRC: thông báo lỗi “Windows can’t access this disk” hoặc lỗi giao tiếp dữ liệu
• File bị mất hoặc không mở được: dữ liệu tự biến mất sau khi lưu, file hỏng hoặc không thể truy cập
• Yêu cầu format ổ đĩa khi kết nối: hệ thống báo “You need to format the disk before you can use it” → có thể do lỗi phân vùng hoặc chuyển sang định dạng RAW
• SSD không nhận hoặc sai dung lượng: mất định dạng, hiển thị 0MB, không mount được ổ

Dấu hiệu nhận biết ổ cứng bị hư – phát ra âm thanh lạ

Nếu ổ cứng gặp bất kỳ dấu hiệu nào ở trên, đừng cố ghi thêm dữ liệu hay format lại ổ. Thay vào đó, hãy ngắt kết nối ngay, xác định cấp độ lỗi và chọn cách phục hồi dữ liệu ổ cứng bị hư phù hợp — hoặc liên hệ chuyên gia nếu nghi ngờ hỏng phần cứng.

Những sai lầm thường gặp khi khôi phục dữ liệu

Việc tự cứu dữ liệu tại nhà không phải lúc nào cũng sai, nhưng chỉ cần một thao tác nhầm, bạn có thể khiến dữ liệu mất vĩnh viễn. 

Dưới đây là những sai lầm phổ biến mà người dùng thường mắc phải khi cố gắng khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng.

(1) Chạy phần mềm sửa lỗi trực tiếp trên ổ gốc

• Dùng CHKDSK, HDD Regenerator, Spinrite… trên ổ đang lỗi nặng (bad sector, lỗi vật lý) có thể ghi đè lên vùng chứa dữ liệu gốc, khiến việc khôi phục gần như không thể.

⇒ Luôn tạo bản sao (image) trước rồi mới can thiệp.

(2) Format hoặc tạo phân vùng mới khi ổ báo lỗi

• Khi Windows yêu cầu format, nhiều người nhấn "OK" để thử sửa. 
• Thực tế, thao tác này sẽ ghi đè lên bảng phân vùng và hệ thống file, khiến dữ liệu bị xóa không thể khôi phục hoàn chỉnh.

>> Hướng dẫn khôi phục dữ liệu ổ cứng bị format chuẩn kỹ thuật

(3) Cài hàng loạt phần mềm phục hồi không rõ nguồn gốc

• Dùng thử nhiều phần mềm miễn phí có thể gây ghi đè ngẫu nhiên, làm treo ổ, mất cấu trúc thư mục.

⇒ Chỉ nên sử dụng công cụ đáng tin cậy, hiểu rõ cơ chế hoạt động.

Cài phần mềm lên ổ lỗi → ghi đè dữ liệu

(4) Kết nối ổ qua dock hoặc cổng USB kém chất lượng

• Thiết bị kết nối rẻ tiền có thể gây sốc điện, cấp nguồn không ổn định, dẫn đến hư firmware, cháy chip điều khiển.

(5) Không tạo image trước khi phục hồi

• Đây là sai lầm nghiêm trọng nhất. 
• Mọi thao tác trực tiếp trên ổ lỗi đều có nguy cơ làm lan bad sector, ghi đè dữ liệu.

⇒ Hãy clone sector-level bằng phần mềm như ddrescue, R-Studio hoặc thiết bị chuyên dụng trước khi khôi phục.

✅ Ghi nhớ: Một khi ổ cứng đã có dấu hiệu hỏng, càng ít thao tác càng tốt. Việc đầu tiên nên làm là ngắt kết nối, đánh giá mức độ hỏng, sau đó sao lưu image trước khi xử lý.

Lưu ý & phòng ngừa mất dữ liệu ổ cứng

Dữ liệu quan trọng không thể thay thế được, vì vậy chủ động phòng ngừa rủi ro từ sớm chính là chiến lược thông minh giúp bạn tránh mất dữ liệu vĩnh viễn. 

Dưới đây là những lưu ý cần thiết để bảo vệ ổ cứng và thông tin bên trong một cách toàn diện:

(1) Sao lưu định kỳ và đúng chuẩn

• Áp dụng quy tắc 3-2-1 – 3 bản sao, 2 thiết bị lưu trữ khác nhau, 1 bản sao lưu ngoài (Cloud). 
• Sử dụng công cụ như Acronis, Macrium Reflect, hoặc Google Drive, OneDrive để tự động hoá.

(2) Giám sát sức khỏe ổ với SMART

• Dùng phần mềm như CrystalDiskInfo, Hard Disk Sentinel để theo dõi nhiệt độ, bad sector, chỉ số Reallocated/Pending Sector… và thiết lập cảnh báo lỗi sớm.

Giám sát sức khỏe ổ cứng

(3) Tránh sử dụng ổ cứng quá cũ cho tác vụ quan trọng

• Những ổ HDD/SSD đã hoạt động liên tục trên 3 năm có rủi ro cao. 
• Nên thay mới hoặc chuyển thành ổ phụ.

(4) Trang bị nguồn điện ổn định

• Sử dụng ổn áp, UPS, chống sét lan truyền để bảo vệ ổ cứng khỏi sốc điện, sụt áp, hoặc cúp điện đột ngột.

Trang bị nguồn điện ổn định

(5) Cập nhật firmware đúng cách

• Thường xuyên kiểm tra bản vá firmware từ hãng sản xuất. 
• Khi cập nhật cần sao lưu trước và đảm bảo nguồn ổn định để tránh lỗi trong quá trình cập nhật.

(6) Hạn chế va chạm vật lý & rút nóng

• Đặt ổ trên bề mặt mềm, dùng box chống sốc, tránh làm rơi, không rút nóng ổ USB/HDD nếu thiết bị không hỗ trợ.

Đặt ổ nơi thoáng, tránh sốc điện/nhiệt

✅ Gợi ý: Hãy hành động trước khi sự cố xảy ra. Việc duy trì thói quen backup và giám sát sức khỏe ổ đĩa sẽ giúp bạn giảm đến 80% nguy cơ mất dữ liệu.

Khi nào nên dùng dịch vụ cứu dữ liệu ổ cứng hỏng 

Ngoài những lỗi nặng đã được phân loại ở phần trên, người dùng cũng nên cân nhắc tìm đến dịch vụ cứu dữ liệu chuyên nghiệp nếu không tự tin thực hiện các thao tác kỹ thuật, hoặc không xác định được rõ nguyên nhân gây lỗi. 

Việc cố gắng tự khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng khi thiếu kinh nghiệm có thể khiến dữ liệu bị ghi đè, mất hoàn toàn khả năng phục hồi. 

Ổ không quay, kêu lạch cạch liên tục

Đặc biệt, nếu dữ liệu liên quan đến pháp lý, tài chính doanh nghiệp, ảnh gia đình không thể thay thế, hay phục vụ mục đích giám định kỹ thuật, việc đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật là yếu tố bắt buộc – điều mà chỉ các trung tâm chuyên xử lý dữ liệu mới có thể đáp ứng. 

Ngay cả khi ổ cứng chưa phát ra dấu hiệu quá nghiêm trọng, nhưng bạn đã từng thao tác sai (như format nhầm, ghost sai phân vùng, dùng sai phần mềm), tốt nhất nên dừng lại và nhờ chuyên gia đánh giá để tránh mất dữ liệu vĩnh viễn.

Dịch vụ khôi phục dữ liệu ổ cứng hàng đầu tại iCare60

Khi đối mặt với các tình huống mất dữ liệu nghiêm trọng, việc chọn đúng đơn vị phục hồi không chỉ giúp lấy lại dữ liệu nhanh chóng mà còn bảo vệ tính toàn vẹn và bảo mật thông tin. 

iCare Center giới thiệu iCare60 – dịch vụ chuyên khôi phục dữ liệu ổ cứng từ lỗi nhẹ đến lỗi nặng, dành cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. 

Với kinh nghiệm hàng đầu, công nghệ phục hồi hiện đại, đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và quy trình chuẩn hóa minh bạch, iCare60 cam kết là giải pháp tin cậy cho mọi nhu cầu cứu dữ liệu.

• ✅ Phòng sạch đạt chuẩn: Phục hồi dữ liệu trong môi trường kiểm soát bụi tuyệt đối, phù hợp với ổ cứng vật lý hư hỏng nặng.
• ✅ Thiết bị chuyên dụng hiện đại: Sử dụng PC-3000, máy trích xuất NAND và các công cụ độc quyền cho HDD/SSD.
• ✅ Kỹ thuật viên chuyên sâu: Có kinh nghiệm xử lý thành công hàng nghìn ca phức tạp trên nhiều dòng ổ.
• ✅ Bảo mật dữ liệu tuyệt đối: Áp dụng mã hóa, kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt trong toàn bộ quá trình xử lý.
• ✅ Chính sách minh bạch: Kiểm tra miễn phí – Không lấy được dữ liệu, không thu phí.
• ✅ Xử lý mọi tình huống lỗi: Ghi đè, ghost nhầm, đầu đọc chết, firmware hỏng, chip NAND lỗi, ransomware…

Thiết bị cứu dữ liệu PC-3000 chuyên nghiệp

Dù bạn đang cần khôi phục ảnh gia đình, tài liệu quan trọng hay dữ liệu hệ thống của doanh nghiệp, iCare Center luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Liên hệ ngay Hotline 1900 6076 để được hỗ trợ nhanh nhất!

FAQ – Giải đáp thắc mắc phổ biến

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất – kèm giải đáp từ chuyên gia giúp bạn hiểu rõ hơn trước khi quyết định can thiệp hoặc tìm đến dịch vụ cứu dữ liệu.

Ổ cứng hỏng có lấy lại dữ liệu được không?

Đa số trường hợp có thể phục hồi, kể cả lỗi vật lý. Quan trọng là không tự thao tác, liên hệ sớm trung tâm iCare Center để tăng cơ hội cứu dữ liệu.

Ổ kêu click có cứu được không?

Có, nhưng phải xử lý trong phòng sạch. Đây là dấu hiệu đầu đọc hỏng hoặc motor chết. Tuyệt đối không bật tắt nhiều lần vì có thể làm xước mâm từ, mất dữ liệu vĩnh viễn.

Có nên tự chạy CHKDSK hay phần mềm sửa lỗi không?

Không nên nếu chưa tạo bản sao ổ cứng. Các phần mềm này có thể ghi đè dữ liệu gốc, khiến việc phục hồi sau đó gần như không thể.

SSD lỗi NAND/controller có cứu được không?

Có, nhưng cần thiết bị chuyên dụng để đọc chip NAND trực tiếp. Trường hợp này không thể xử lý bằng phần mềm thông thường.

Cách khôi phục dữ liệu ổ cứng ngoài khi không nhận?

• Đầu tiên, thử đổi cáp USB, cổng kết nối hoặc máy tính khác để loại trừ lỗi thiết bị ngoài. 
• Nếu ổ cứng ngoài vẫn không nhận, không nên format hay chạy phần mềm sửa lỗi. 
• Giải pháp an toàn là dùng dock để tạo bản sao ổ đĩa (disk image), sau đó áp dụng phần mềm phục hồi chuyên dụng như EaseUS, R-Studio. 
• Trong trường hợp lỗi phần cứng, bạn cần mang thiết bị đến iCare Center để kiểm tra và can thiệp bằng công cụ chuyên dụng.

Kết luận

Khôi phục dữ liệu ổ cứng bị hỏng cần được xử lý đúng cách để tránh mất mát vĩnh viễn. Với các lỗi nhẹ, bạn có thể thử phần mềm hỗ trợ. Nhưng khi ổ không nhận, phát tiếng kêu lạ hoặc chứa dữ liệu quan trọng, hãy liên hệ iCare Center. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ cứu dữ liệu an toàn, nhanh chóng và bảo mật, giúp bạn yên tâm lấy lại thông tin quý giá.